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SUBJECT [교환//반품/AS 방법에 관한 안내]
WRITER (주)컬러풀차일드 (ip:)

안녕하세요~:)

교환 및 반품 방법에 대하여 안내 드릴께요.


[교환 및 A/S의 경우]

1) Q&A 게시판에 관련 내용을 남겨주세요.


2) 받으신 운송장 번호 또는 고객님의 성함/연락처로 CJ택배(1588-1255)에 반품 접수를 합니다.

3) 상품과 함께 왕복 배송비(5천원/도서산간제주도8천원)를 동봉하여 안전하게 포장 후 CJ택배 기사님에게 전달합니다.

4) 보내신 상품이 저희에게 도착하면 교환 상품(또는 수선 후 상품)을 발송해드립니다.

* CJ택배 홈페이지에서 반품 접수를 하시면 보다 편리합니다. 바로가기 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

* 주문 제작 상품 또는 재고가 없는 상품의 경우에는 3~5일의 추가 시간이 소요됨에 양해 부탁드립니다.

* 사이즈 교환 외 다른 상품으로의 교환은 불가합니다. 상품 반품 후 신규 주문으로만 가능합니다.


[반품의 경우]

1) Q&A 게시판에 관련 내용을 남겨주세요.


2) 받으신 운송장 번호 또는 고객님의 성함/연락처로 CJ택배(1588-1255)에 반품 접수를 합니다.

3) 상품을 안전하게 포장 후 CJ택배 기사님에게 전달합니다.

4) 보내신 상품이 저희에게 도착하면 왕복 배송비를 제외한 금액을 환불 해드립니다.

* CJ택배 홈페이지에서 반품 접수를 하시면 보다 편리합니다. 바로가기 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

* 환불의 경우에는 완료까지 상품 도착 후 1~2일의 추가 시간이 소요됩니다.

* 신용카드로 결제 한 경우, 카드 취소 완료 확인은 카드사마다 상이하므로 직접 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다. 

* 무통장입금으로 결제 한 경우, 환불을 위해 고객님의 계좌 정보가 필요합니다. 게시판에 꼭 남겨주세요!


감사합니다~:)

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