배송 정보

• CJ대한통운 택배로 배송되며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

• 7만 원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.

(도서 지역 및 제주 지역은 별도의 추가 운임 발생)

• 재고 보유 상품에 한하여, 오전 10시 이전 결제 완료 시 1~3영업일 이내 배송됩니다.

• 전 제품은 메리앤본 자체 제작 상품으로, 공정 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품 정보 절차

의류의 경우, 고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.

왕복 배송비: 6,000원 

*반품의 경우에는 결제 금액에서 차감되어 환불됩니다. 

*교환의 경우에는 재고 여부를 CS직원에게 확인 후, 교환 배송비 6000원을 입금해주시면 교환이 진행됩니다. 

( 입금 계좌: 기업은행 057-118440-04-013, (주)메리앤본 )

세일 상품의 경우 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

수공예품의 경우, 소재와 형태의 특성상 하자에 해당하지 않는 경우

단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

• 주문 상품 오배송 혹은 제품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 메리앤본에서 부담합니다.

• 교환 및 반품 시에는, 처음 받아보셨던 구성품 그대로 보내주셔야 합니다.

(단추, 옷걸이 등 상품의 부속품, 상품의 택 외 기타 구성품)

• Q&A 게시판 또는 고객센터를 통해 접수하지 않고 반품하신 경우 미확인 제품으로 간주하여 교환 및 반품 처리가 불가하며, 반송됩니다.

(상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 등 철회 의사를 Q&A 게시판으로 작성해 주세요.)

(1) 교환 및 반품 접수는 상품 수령 후 7일 이내로 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락해 주세요.

(2) 접수 완료 시, 교환 및 반품에 따른 배송비 안내와 CJ대한통운 택배를 통한 택배 회수를 도와드립니다.

(3) 상품을 받았을 때와 같은 상태로 포장하여 보내주세요.

(4) 검수 후 제품에 이상이 없는 경우, 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다.

환불 안내

• 신용카드: 4~5영업일 이내 취소 (주말 및 공휴일 제외)

• 실시간 계좌이체: 2~3영업일 이내 원 결제 계좌로 환급

• 신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 하며,

신용카드 대금 결제가 이미 이루어졌을 때는 익월 카드사에서 환급 처리됩니다.

제품의 하자 또는 불량 사유가 아닌 경우

(아래의 내용에 해당하는 경우 제품 하자 사유로 보기 어려우며, 반입, 검수 시 하자가 아닌 상품은 교환 및 반품 처리 시 배송비가 발생할 수 있습니다.)

- 의류 • 가죽 • 패브릭 제품

• 안전한 배송을 위해 의류를 접어 포장한 뒤, 배송 과정을 거치기 때문에 단순 구김이 발생할 수 있습니다.

• 모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

또한, 사이즈 측정 방법에 따라 사이트상 안내해드린 치수와 1~3cm 정도 차이가 날 수 있습니다.

• 상품의 소재에 따라 미세한 잡사가 보일 수 있으며, 특정한 냄새 또는 공정이 완료된 시기에 따라 새 옷에서 나는 냄새의 편차가 느껴질 수 있습니다.

데님 상품의 경우 소재 특성상 이염/물 빠짐이 불가피하게 발생하며, 밝은 색상의 의류나 가방을 착용하실 경우 매칭한 제품에 염료가 이염될 수 있음으로 반드시 주의해 주세요.

• 상품 제작 과정에서 제작 공정이 기계만으로 이뤄지는 것이 아니라 수작업 과정도 포함되기에 실밥이 발생할 수 있습니다.

• 제품마다 스티치• 박음질 라인이 미세하게 다를 수 있으며, 이는 공정상 불가피한 부분입니다.

천연 가죽의 경우 그 특성상 표면의 주름과 잔스크래치, 모공 등이 눈에 띌 수 있습니다.

•사용에 의해 패브릭 표면이 마모될 수 있으며, 이는 직물 소재의 특성입니다.