▶ 의류에서 냄새가 나는 경우

상품 원단 특성상 섬유 냄새가 날 수 있습니다.

보통은 시간이 지나면 냄새가 사라지지만 새 상품의 경우 밀봉상태로 포장되어 냄새가 빠지지 않을 수 있습니다.

탈취제 혹은 서늘한 곳에 걸어서 보관하시는 것을 추천드립니다.

▶ 상품에 초크 자국있는 경우

의류 제작 시 필요한 박음질 자국으로 보통은 지워서 보내드리지만 

대로 배송되는 경우가 있습니다.

수용성 초크기에 물티슈 또는 물세탁으로 간단히 지워집니다.

▶ 상품에 구김이 있는 경우

제품을 스팀 해서 보내드리긴 하지만

택배 배송 특성상 상품이 봉투 안에 접혀서 배송되다 보니

단순 구김이 발생할 수 있습니다.

스팀 혹은 다리미로 다림질 부탁드립니다.

▶ 상세 사이즈 혹은 상세 이미지와 다른 경우

온라인 구매 특성상 모니터 혹은 핸드폰에 따라 컬러가 조금 다르며

염료로 인한 원단 수축으로 상품마다

치수가 조금씩 달라질 수 있습니다.

사이즈는 1-2cm의 오차가 발생할 수 있으며

해당 내용은 상세페이지에도 기재되어 있습니다.

▶ 같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 다를경우

동일 상품이더라도 염색 원료에 따라 수축 현상이 다르기 때문에

조금씩 사이즈 차이가 있을 수 있는 점 참고부탁드립니다.

▶ 청바지에 돌맹이, 모래가 있는 경우

청바지는 제작방법 특성상 스톤워싱 과정에 제거되지 않은

돌맹이나 모래가 발견될 수 있습니다.

제거 후 보내드리지만 간혹 남아있는 경우가 있으며,

이는 착용한 제품이 아닌 점 참고부탁드립니다.

▶ 지퍼가 잘 안올라가는 경우

새 상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며

몇 번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있는 경우

고객센터로 문의 부탁드립니다.

▶ 마감 박음질, 잡사, 실밥이 너무 많은 경우

대량 생산으로 제작되는 상품이기 때문에 모든 상품에 실밥이

완벽하게 제거되어 발송될 수 없습니다.

단순 실밥 경우 쪽가위로 제거하시고 착용하시길 추천드리며,

잡사는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분으로

불량 상품이 아닌 점 참고부탁드립니다.

▶ 붉은색/푸른색 펜 자국

재단작업 시 박음질 과정에서 펜을 사용하여 표시하기 때문에

펜자국이 지워지지 않은 상태로 발송될 수 있습니다

수성 펜이기 때문에 스팀처리 및 물티슈, 세탁 시 제거되는 점

참고부탁드립니다.

제거되지 않을 경우 고객센터로 문의부탁드립니다.

▶ 부자재 다를경우 (ex 단추 등)

재생산으로 인한 부자재는 약간의 변경이 있을 수 있기 때문에

이는 불량이 아닌 점 참고부탁드립니다.

▶기름 또는 얼룩 있는경우

제작 과정 시 미싱기계에 작동이 잘될 수 있도록

기름 작업이 된 후 진행됩니다.

이 과정에서 미싱 기름이 옷에 미세하게 묻어나올 수 있으며,

물티슈 또는 세탁 시 깨끗히 없어집니다.

▶ 이염에 관하여

현재의 염색 기술로는 이염을 100% 완전하게 방지할 수 없습니다.  

면직물 또는 가공 면직물의 경우

이염 가능성이 있는 소재를 사용한 경우

땀, 물, 마찰력에 의해 이염 현상이 발생함으로 백색 또는

옅은 색의 양말이나 옷을 착용하는 경우에는 주의하여 주십시오.

보통 1-2회의 세탁을 하면 줄어들지만 간혹 2회 이상의

세탁을 해야 하는 경우도 있으니 사전에 주의 부탁드립니다.

아울러 세탁을 하실 때 염소(C) 계열의 세재가 포함된

세재 또는 유연제를 사용할 경우

이염을 촉진 시킬 수 있으니 이 부분 유의하시기 바랍니다.